Algemene voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van AiroNova. Lees ze zorgvuldig door voordat u gebruikmaakt van onze dienstverlening.

1. Definities

• AiroNova: de onafhankelijke verduurzamingsintermediair, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 99629356.
• Opdrachtgever: de particuliere huiseigenaar die gebruikmaakt van een dienst van AiroNova.
• Quickscan: de gratis online inschatting van besparingsmogelijkheden en subsidies.
• Intake: het gratis bezoek aan de woning ten behoeve van een technische opname.
• Adviesrapport: het betaalde, onafhankelijke rapport met aanbevelingen voor de woning van de opdrachtgever.
• Partner: de gecertificeerde installateur waaraan AiroNova de opdrachtgever koppelt.
• Traject: het geheel van stappen van quickscan tot en met het nieuwe energielabel.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding en overeenkomst tussen AiroNova en de opdrachtgever. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk zijn overeengekomen.

3. Aard van onze dienstverlening

AiroNova is een onafhankelijk intermediair en adviseur. Wij installeren zelf geen producten en verkopen deze ook niet. Onze dienst bestaat uit het adviseren van de opdrachtgever en het koppelen aan een gecertificeerde partner. Het adviesrapport is de dienst die AiroNova levert.

4. Het traject

Onze dienstverlening verloopt in stappen:

• een gratis quickscan;
• een gratis intake op locatie;
• een onafhankelijk adviesrapport tegen het geldende tarief;
• het koppelen aan een gecertificeerde partner;
• de installatie, die wordt uitgevoerd door de partner;
• het vaststellen van het nieuwe energielabel door een EP-adviseur.

5. Totstandkoming van de overeenkomst

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de opdrachtgever een aanvraag doet en AiroNova deze bevestigt. De quickscan en de intake zijn gratis en vrijblijvend.

6. Prijs en betaling

Het adviesrapport wordt geleverd tegen het op de website vermelde tarief van 299 euro, inclusief btw. AiroNova factureert dit bedrag. Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

7. Herroepingsrecht

Als consument heeft de opdrachtgever in beginsel veertien dagen bedenktijd na het sluiten van de overeenkomst. Wanneer de opdrachtgever AiroNova uitdrukkelijk verzoekt om binnen deze termijn met de dienstverlening te starten, erkent de opdrachtgever dat het herroepingsrecht vervalt zodra de overeenkomst volledig is uitgevoerd, dat wil zeggen zodra het adviesrapport is geleverd. Wordt de overeenkomst tijdens de bedenktijd herroepen voordat zij volledig is uitgevoerd, dan kan AiroNova een vergoeding in rekening brengen naar rato van het reeds verrichte werk.

8. Onafhankelijkheid en vergoedingen

AiroNova adviseert onafhankelijk en is niet gebonden aan een bepaald merk of product. Voor een tot stand gekomen traject kan AiroNova een vergoeding ontvangen van de partner of de EP-adviseur. Dit doet niet af aan de onafhankelijkheid van ons advies, dat altijd is gericht op de situatie en het belang van de opdrachtgever.

9. Rol van AiroNova en de partner

De overeenkomst voor de installatie komt tot stand tussen de opdrachtgever en de partner. AiroNova is bij die overeenkomst geen partij. De partner is verantwoordelijk voor de uitvoering, de oplevering en de garantie op de installatie en de geleverde producten. AiroNova bewaakt de kwaliteit van het traject en blijft het aanspreekpunt van de opdrachtgever.

10. Indicatieve berekeningen

De uitkomsten van de quickscan en de bedragen in het adviesrapport zijn indicatief en gebaseerd op landelijke gemiddelden van bronnen zoals CBS, RVO en NIBUD. Zij vormen geen garantie voor de daadwerkelijke besparing, opbrengst of terugverdientijd. Subsidies zijn afhankelijk van de geldende regelingen en van toekenning door de betreffende instanties.

11. Aansprakelijkheid

AiroNova is niet aansprakelijk voor de uitvoering van de installatie of voor de producten die door de partner worden geleverd. De aansprakelijkheid van AiroNova is beperkt tot het opnieuw uitvoeren van het adviesrapport of tot het voor het rapport betaalde bedrag. AiroNova is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van AiroNova.

12. Intellectueel eigendom

Het adviesrapport en de inhoud daarvan zijn eigendom van AiroNova en auteursrechtelijk beschermd. Het rapport is uitsluitend bestemd voor eigen gebruik door de opdrachtgever. Het is niet toegestaan het rapport zonder voorafgaande toestemming van AiroNova te verveelvoudigen, openbaar te maken of commercieel te gebruiken.

13. Klachten en geschillen

Heeft u een klacht over onze dienstverlening, neem dan contact op via info@aironova.nl. Wij streven ernaar om samen tot een passende oplossing te komen. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.

14. Wijzigingen

AiroNova kan deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Heeft u vragen, neem dan contact met ons op via info@aironova.nl.

Terug naar de homepage