Privacybeleid

AiroNova hecht groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verwerken, waarom, hoe lang en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij

AiroNova is een onafhankelijke verduurzamingsintermediair. Wij adviseren particuliere huiseigenaren over het verduurzamen van hun woning en koppelen hen aan gecertificeerde installatiepartners. Wij installeren zelf niet en verkopen geen producten.

Verwerkingsverantwoordelijke:
AiroNova
KvK-nummer: 99629356
E-mail: info@aironova.nl
Telefoon: +31 6 44 75 41 40
Website: aironova.nl

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Afhankelijk van de dienst die u afneemt, verwerken wij de volgende gegevens:

• Contactgegevens: voor- en achternaam, e-mailadres en telefoonnummer.
• Woning- en verbruiksgegevens: type woning, bouwjaar, huidig energielabel, een indicatie van uw energierekening of verbruik, en de maatregelen waarin u bent geinteresseerd.
• Quickscan-gegevens: de antwoorden die u invult in de online quickscan.
• Intakegegevens: woningkenmerken en, indien van toepassing, foto's of documenten die tijdens of voorafgaand aan het intakebezoek worden vastgelegd.
• Correspondentie: de inhoud van uw berichten via het contactformulier, e-mail of WhatsApp.
• Betaal- en facturatiegegevens: de gegevens die nodig zijn om het adviesrapport te factureren.
• Technische gegevens: IP-adres, browsertype en gegevens die via cookies worden verzameld wanneer u onze website bezoekt. Zie hiervoor ons cookiebeleid.

3. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Uitvoeren van onze dienstverlening: het verzorgen van de quickscan, het intakebezoek, het opstellen van het adviesrapport en het koppelen aan een geschikte installatiepartner. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst, of uw toestemming bij de gratis quickscan.
• Contact met u onderhouden: het beantwoorden van vragen en het plannen van afspraken. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of gerechtvaardigd belang.
• Facturatie en administratie: het opstellen van facturen en het voeren van onze boekhouding. Grondslag: wettelijke verplichting en uitvoering van de overeenkomst.
• Verbeteren van onze website: analyse van het gebruik van de website. Grondslag: uw toestemming.
• Marketing: het tonen van relevante informatie of advertenties. Grondslag: uw toestemming.

4. Met wie wij gegevens delen

Om onze dienstverlening uit te voeren delen wij gegevens met de volgende partijen:

• Gecertificeerde installatiepartner: wanneer wij u koppelen aan een partner, delen wij de gegevens die nodig zijn om u een offerte te doen en de installatie uit te voeren. De overeenkomst voor de installatie komt tot stand tussen u en de partner.
• EP-adviseur: voor het vaststellen van het officiele nieuwe energielabel na oplevering.
• Verwerkers: dienstverleners die in onze opdracht gegevens verwerken, zoals onze hostingpartij, ons CRM-systeem, onze boekhoudsoftware en de koppelingen tussen onze formulieren en deze systemen. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
• Analyse- en advertentiediensten: uitsluitend wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven via de cookie-instellingen.

Wanneer u via een vergelijkingsplatform bij ons binnenkomt, ontvangen wij de gegevens die u op dat platform heeft achtergelaten. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Onze website wordt gehost binnen de Europese Unie. Sommige analyse- en advertentiediensten kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten. In dat geval zorgen wij voor passende waarborgen, zoals een geldig doorgiftemechanisme onder de AVG. Deze verwerking vindt alleen plaats wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven.

6. Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is:

• Gegevens uit een quickscan zonder vervolg bewaren wij maximaal twaalf maanden.
• Gegevens binnen een lopend traject bewaren wij gedurende het traject en daarna zolang dit nodig is voor garantie, nazorg en eventuele vragen.
• Facturen en de bijbehorende administratie bewaren wij zeven jaar, conform de wettelijke bewaarplicht.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en ongeoorloofde toegang. De toegang tot uw gegevens is beperkt tot personen en partijen die deze nodig hebben voor de uitvoering van onze dienstverlening.

8. Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken;
• bezwaar te maken tegen de verwerking;
• uw gegevens over te laten dragen;
• een gegeven toestemming weer in te trekken.

U kunt hiervoor een verzoek sturen naar info@aironova.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Welke cookies wij gebruiken en hoe u uw voorkeuren beheert, leest u in ons cookiebeleid.

10. Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina. Heeft u vragen over dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via info@aironova.nl.

Terug naar de homepage